Hard skills x soft skills: conheça as diferenças entre os termos no ambiente de trabalho
março 31, 2022 | Shaíze Roth
Você sabe quais habilidades são avaliadas pelos profissionais de recursos humanos? Elas são mensuráveis ou não? São técnicas ou comportamentais? Saiba que, para responder essas perguntas, é possível dividir as competências desejadas pelas empresas em duas categorias: hard skills e soft skills.
Descubra o que esses termos significam e saiba como eles se aplicam no mundo do trabalho. Boa leitura.
O que são hard skills e soft skills?
Os conceitos, vindos do inglês, se referem a dois tipos de habilidades, que todos os profissionais têm (ou deveriam ter). Veja mais sobre cada um deles:
Hard skills
São as capacidades técnicas e de conhecimento, adquiridas em cursos, treinamentos e workshops. Geralmente mensuráveis e verificáveis, são comprovadas por certificados. Por muito tempo, foram o aspecto mais observado e procurado pelas instituições, valorizando o profissional com diversas qualificações na bagagem.
Alguns exemplos de hard skill:
- Curso de graduação ou pós;
- Falar outro idioma;
- Conhecimento de determinado software;
- Cursos técnicos;
- Capacitações e cursos livres.
- Soft skills
São competências mais subjetivas e comportamentais, relacionadas à inteligência emocional, à forma de lidar com as situações e à convivência interpessoal.
Apesar de ser difícil mensurá-las, também podem ser aprendidas, com bastante esforço. Uma vantagem de desenvolver soft skills é que elas são habilidades importantes para qualquer função e para todos os âmbitos da vida, não apenas no trabalho.
Veja alguns exemplos:
- Facilidade de comunicação;
- Flexibilidade;
- Criatividade;
- Perfil de liderança;
- Paciência.
Por que é importante unir hard skills e soft skills?
Já deu para perceber que as duas categorias possuem características bem diferentes, né? Porém, elas se complementam e ambas são necessárias para um ambiente de trabalho saudável e produtivo.
Um colaborador com muita capacidade técnica, mas que não consegue trabalhar em equipe, traz mais problemas do que benefícios. Da mesma forma, um colega criativo, comunicativo e agradável, mas que não consegue realizar suas tarefas, atrapalha o desempenho do time.
Por isso, é ideal que as empresas busquem por talentos que tenham um conjunto de hard skills e soft skills. Lembrando que os profissionais também precisam se capacitar em ambos os aspectos.
Como desenvolver as hard skills e soft skills?
As instituições devem oferecer oportunidades para que todos adquiram as competências necessárias para melhorar o trabalho em equipe.
Para as características técnicas, pode-se contar com palestras, treinamentos e cursos.
Já no caso das comportamentais, as palestras e workshops também estão presentes, mas, é importante investir no acompanhamento individual com profissionais qualificados. Assim, o funcionário pode receber feedbacks e orientações constantes.
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