Hard skills x soft skills: conheça as diferenças entre os termos no ambiente de trabalho

março 31, 2022 | Shaíze Roth
Hard skills x soft skills: conheça as diferenças entre os termos no ambiente de trabalho
Você sabe quais habilidades são avaliadas pelos profissionais de recursos humanos? Elas são mensuráveis ou não? São técnicas ou comportamentais? Saiba que, para responder essas perguntas, é possível dividir as competências desejadas pelas empresas em duas categorias: hard skills e soft skills. 

Descubra o que esses termos significam e saiba como eles se aplicam no mundo do trabalho. Boa leitura. 

O que são hard skills e soft skills? 

Os conceitos, vindos do inglês, se referem a dois tipos de habilidades, que todos os profissionais têm (ou deveriam ter). Veja mais sobre cada um deles:

Hard skills

São as capacidades técnicas e de conhecimento, adquiridas em cursos, treinamentos e workshops. Geralmente mensuráveis e verificáveis, são comprovadas por certificados. Por muito tempo, foram o aspecto mais observado e procurado pelas instituições, valorizando o profissional com diversas qualificações na bagagem.
 

Alguns exemplos de hard skill: 

- Curso de graduação ou pós;
- Falar outro idioma;
- Conhecimento de determinado software;
- Cursos técnicos;
- Capacitações e cursos livres.

- Soft skills

São competências mais subjetivas e comportamentais, relacionadas à inteligência emocional, à forma de lidar com as situações e à convivência interpessoal. 

Apesar de ser difícil mensurá-las, também podem ser aprendidas, com bastante esforço. Uma vantagem de desenvolver soft skills é que elas são habilidades importantes para qualquer função e para todos os âmbitos da vida, não apenas no trabalho. 

Veja alguns exemplos:

Facilidade de comunicação;
- Flexibilidade;
- Criatividade;
- Perfil de liderança; 
- Paciência.

Por que é importante unir hard skills e soft skills?

Já deu para perceber que as duas categorias possuem características bem diferentes, né? Porém, elas se complementam e ambas são necessárias para um ambiente de trabalho saudável e produtivo. 

Um colaborador com muita capacidade técnica, mas que não consegue trabalhar em equipe, traz mais problemas do que benefícios. Da mesma forma, um colega criativo, comunicativo e agradável, mas que não consegue realizar suas tarefas, atrapalha o desempenho do time. 

Por isso, é ideal que as empresas busquem por talentos que tenham um conjunto de hard skills e soft skills. Lembrando que os profissionais também precisam se capacitar em ambos os aspectos.

Como desenvolver as hard skills e soft skills?

As instituições devem oferecer oportunidades para que todos adquiram as competências necessárias para melhorar o trabalho em equipe. 
Para as características técnicas, pode-se contar com palestras, treinamentos e cursos. 

Já no caso das comportamentais, as palestras e workshops também estão presentes, mas, é importante investir no acompanhamento individual com profissionais qualificados. Assim, o funcionário pode receber feedbacks e orientações constantes. 

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